Media społecznościowe odgrywają niezwykle istotną rolę w świecie marketingu interaktywnego. Pozwalają na nieustanną, bezpośrednią interakcję z internautami, którzy regularnie je odwiedzają w celu kontaktu ze znajomymi lub rodziną, a także w celu uzyskania najnowszych informacji związanych z ich ulubioną marką, stroną czy też produktami. Jeśli chcemy wykorzystać reklamowy potencjał portali takich jak Facebook czy Google+, pomóc może nam agencja social media, zajmująca się dokładnie tymi zagadnieniami. Co konkretnie może zrobić dla nas tego typu firma?

Do podstawowych zadań agencji social media należy przede wszystkim prowadzenie kampanii reklamowych, na które składa się reklama kontekstowa, czyli na przykład linki reklamowe na Facebooku umieszczone w specjalnych boksach reklamowych, oraz stworzenie dedykowanego profilu, zwanego fanpage’em,  i zarządzanie społecznością zgromadzoną wokół niego. Bardziej wyrafinowaną techniką, jaką praktykują agencje jest marketing szeptany i marketing wirusowy, które mogą bardzo wspomóc podstawowe działania.

Czym tak naprawdę są wspomniane zagadnienia i w jaki sposób działają w praktyce? Pierwsze z nich, czyli marketing szeptany, wywodzi się jeszcze z pojęcia „poczty pantoflowej”, funkcjonującej w realnym życiu, kiedy to istotne informacje przekazywane były sobie w formie rozmowy ze znajomymi, rodziną czy współpracownikami. Bardzo często w ten sposób przekazywane były rekomendacje usług lub produktów. Na tej zasadzie działa wersja internetowa tego pojęcia, czyli marketing szeptany. Może to polegać na świadomym „prowokowaniu” dyskusji na forach internetowych i innych miejscach licznie odwiedzanych, na tematy związane z interesującym nas produktem lub usługą oraz późniejsze podtrzymywanie tych dyskusji. Znacznie zwiększa to wiarygodność w porównaniu ze standardową reklamą.

Innym znanym sposobem na promowanie się w Internecie jest marketing wirusowy, który odznacza się tym, że treści zwierające bardzo subtelną informację handlową – na przykład logo firmy lub nazwę produktu – mają formę atrakcyjnego i śmiesznego materiału (np. nagrania video) i przekazywane są sobie przez internautów poprzez portale społecznościowe i inne miejsca.

Niestety na rynku angielskim jest wiele firmy typu web design London, które świadczą usługi jak firmy z lat 90-tych. Co ciekawe, sami Anglicy widzą w takich firmach duży potencjał. Dlaczego? Ano dlatego, że się nie znają co to jest dobry web design. Siedzą na Internecie oglądając słabe serwisy. Dlatego web design jest tym lepszy im dalej od miejscowości London.

Liczne agencje interaktywne od wielu lat działają w zakresie social media. Szczególny nacisk zespół kładzie na kampanie na Facebooku

. Ten niesamowity kanał komunikacji daje także nieograniczone możliwości marketingowe. Agencja tego typu projektuje również aplikacje na Facebooka, które umożliwiają skuteczne wsparcie kampanii i stanowią bardzo atrakcyjne urozmaicenie.

Nie powinniśmy również zapominać o bardzo ważnym elemencie świata portali społecznościowych, jakim są konkursy. Niejednokrotnie jest to wspaniały element napędowy dla budowania licznych społeczności zgromadzonych wokół profili i stron marek, producentów i produktów. Szanse odniesienia dużego sukcesu zwiększymy tylko i wyłącznie poprzez jednoczesne działanie na wszystkich frontach.